Бытовая
техника

Компьютеры

Телефоны

Электроника
Фото

Климатическое
оборудование

Мебель

Товары для дома
и ремонта

Аудио
и видео

Красота и
здоровье

Авто
и мото



Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

Публичная оферта

Настоящие условия являются публичной офертой
интернет-магазина Народный магазин

1. Основные определения

Покупатель – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий или приобретающий товары на сайте narodnymagazin.ru, народныймагазин.рф исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – интернет-магазин «Народный магазин», осуществляющий продажу товаров, в т.ч. дистанционным способом.   

Зарегистрированный покупатель ­– Покупатель, предоставивший Продавцу индивидуальную информацию о себе (Фамилию, Имя, Отчество, почтовый адрес, адрес электронный почты (e-mail), номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа. 

Продажа товаров дистанционным способом – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора.

Интернет-магазин – Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте или сделать Заказ по телефону.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу narodnymagazin.ru, народныймагазин.рф. Сайт принадлежит и администрируется интернет-магазином "Народный магазин ".

Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.


2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине narodnymagazin.ru, народныймагазин.рф» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой интернет-магазина «Народный магазин», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим и/или юридическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Товара и подписания Покупателем документов выданных Продавцом, в которых указана цена, кол-во, полная стоимость товаров и услуг 

2.4. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Правила».

2.7. Регистрация на Сайте означает согласие с «Правилами».

2.8. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина narodnymagazin.ru.


3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.


4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через сеть Интернет по адресу narodnymagazin.ru.

  • 4.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа. 
  • 4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
  • 4.1.3. Покупатель путем выбора по наименованию товара или по фотографиям их образцов формирует Заказ на товар, который является неотъемлемой частью настоящего договора. В заказе обязательно указываются: наименование, ассортимент, код, количество заказываемого товара, цена товара, скидка (если таковая имеется), порядок расчетов и способов получения (один из указанных в п.5.3. настоящего договора), адрес доставки заказа, реквизиты Покупателя, а также иная информация.
  • 4.1.4. Срок действия Заказа составляет 7 (семь) рабочих дней. Срок действия Заказа может быть продлен по согласованию сторон, но не более, чем до 30 (тридцати) рабочих дней.

«Народный магазин» стремится предоставлять на сайте действительные изображения товаров, полную информацию о товарах и комплектности. При этом Покупатель признает, что возможны расхождения реальных и представленных на сайте характеристик, поскольку производители оставляют за собой право изменять эти характеристики без предварительного уведомления интернет-магазина «Народный магазин». 

4.2. В течении 3 (трёх) часов (в рабочее время), после получения Заказа, Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону или электронной почте, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени необходимого на обработку Заказа.

Продавец начинает обрабатывать/выполнять заказ только после того, как получает подтверждение заказа от Покупателя по телефону или иным доступным способом. Заказ считается принятым к исполнению, только после подтверждения заказа обеими сторонами: количества, суммы и места получения заказа. При этом в личном кабинете изменяется статус с "Поступил" на "Подтвержден менеджером".

В случае изменения заказа, до его подтверждения,  стороны обязуются уведомить друг друга и внести соответствующие изменения в состав заказа.

После подтверждения заказа Продавец не имеет права вносить изменения в перечень заказанных товаров и цены на них без согласования с Покупателем. В случае отсутствия какого либо заказанного товара Продавец обязан предупредить Покупателя.

4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону, а также вносит комментарии в заказ, который Покупатель видит в разделе "Мой кабинет". Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказа в полном объеме.

4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

4.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или через службу «Обратная связь»


5. Доставка

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.3. Способы получения:

  • Самовывоз: 
  • - Костромской р-н, п. Фанерник, ул. Геофизиков, д. 24Б (офис)
  • - г. Кострома, м/р-н Давыдовский-3, д. 4А, магазин "Связист" (выдача заказов)  
  • Курьерская служба доставки
  • Почтовая служба доставки


Просим обратить внимание, что в пунктах приёма/выдачи заказав сотрудники не могут консультировать покупателей, т.к. не являются техническими специалистами и не являются штатными сотрудниками интернет-магазина "Народный магазин". 
При желании покупателя товар может быть проверен и осмотрен в офисе по адресу: Костромской р-н, п. Фанерник, ул. Геофизиков, д. 24Б (офис)

5.4. Сроки доставки

  • 5.4.1. Продавец доставляет товар от 2 (двух) до 20 (двадцати) рабочих дней (среднестатистический срок 4 дня) после зачисления средств на расчетный счет/внесении наличными в кассу Продавца. При возможности у Продавца и заинтересованности у Покупателя, заказ по согласованию сторон может быть доставлен раньше.
  • 5.4.2. Со своей стороны Покупатель обязуется принять товар по указанному в заказе адресу в установленное время или перепоручить прием заказа доверенному лицу.
  • 5.4.3. Продавец и Покупатель обязательно согласовывают сроки доставки между собой, и стремятся к выполнению заказа в установленное время.

Точное время и способы доставки согласовывается по телефону или иным доступным способом.

5.5. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки.

5.6. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа, оплаченного заранее, лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 9.3.1.). 

5.8. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. После осмотра товара Покупатель подтверждает факт принятия товара, комплектность, отсутствие видимых механических повреждений.

5.9. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

  • - кассовый и/или товарный чек либо заменяющий его документ установленной формы;
  • - инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае, если это предусмотрено);
  • - гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

5.10. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в товарном чеке, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

Более подробная информация указана в разделе «Доставка».


6. Стоимость и порядок оплаты заказа

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. Просим обратить внимание, что цена на некоторые товары указана за единицу, но данные товары продаются только комплектом в несколько единиц (например: посуда, элементы питания).

6.2. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.

6.3. Стоимость доставки в Интернет-магазине указана в разделе «Доставка».

6.4. Оплата заказа осуществляется любым способом, указываемым при оформлении заказа:

6.4.1. Если сумма заказа менее 3000 рублей, то Покупатель оплачивает заказ при получении в полном объеме.

6.4.2. Если сумма заказа более 3000 рублей, то Покупатель вносит предоплату в размере 30% от суммы заказа, оставшиеся 70% от суммы заказа Покупатель оплачивает при получении товара. При заказе товара из каталога Одежда, после подтверждения менеджером, требуется 100% предоплата.

6.5. Продавец вправе изменить размер предоплаты, о чём должен известить Покупателя.

Более подробную информацию можно узнать в разделе «Способы оплаты»

6.6. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.7. Оплата Товара Покупателем производится в рублях.


7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

7.2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

7.4. Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

7.5. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • - полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • - фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • - наименование Товара;
  • - даты заключения договора и передачи Товара;
  • - сумма, подлежащая возврату;
  • - подписи продавца и покупателя;
  • - паспорт или иной документ, подтверждающий личность Покупателя.

7.6. Покупатель обязан в течении 7 (семи) календарных дней принять заказанный товар. В случае, если Покупатель по каким-либо причинам не может забрать/принять заказанный товар он обязан известить об этом Продавца. 

7.7. В случае, если Покупатель не забирает товар более 7 (семи) дней, Продавец вправе выставить товар на продажу на общих основаниях. 

7.8. Все рекламации по товару принимаются исключительно в офисе по адресу: Костромской р-н, п. Фанерник, ул. Геофизиков, д. 24Б

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине. 

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • - неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
  • - неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. 

8.5. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.6. Информационная ответственность Продавца ограничивается положением об информационной ответственности.


9. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.

9.1  Определения и термины

9.1.1. Сайт – www.narodnymagazin.ru, на котором размещена информация о предлагаемых Компанией товарах, маркетинговых акциях и иной информации в сети Интернет.

9.1.2. Клиент – физическое лицо, использующее сайт www.narodnymagazin.ru.

9.1.3. Персональные данные - информация, относящаяся к определенному Клиенту, указанная в п. 3.1 настоящего Положения.

9.1.4. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые
с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.1.5. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Клиентом.

9.2. Цели и принципы политики конфиденциальности и сбора персональных данных

9.2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении любой указанной в разделе 3 информации, которую Компания может получить о Клиенте во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

9.2.2. Клиент предоставляет свои персональные данные с целью: 

- создания учетной записи,

- предоставления технической поддержки, связанной с использованием сайта,

- оформления заказов, уведомления о состоянии заказов, обработки и получения платежей;

- получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях или услугах;

- участия в рекламных акциях, опросах;

- использования иных имеющихся на сайте сервисов, включая форум, персональные блоги, сервис обмена личными сообщениями между зарегистрированными участниками, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими.

Предоставленные данные могут быть использованы в целях продвижения товаров от имени Компании или от имени партнеров Компании.

9.2.3. Обеспечение надежности хранения информации и прозрачности целей сбора персональных данных. Персональные данные Клиентов собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с законодательством РФ, в т.ч. Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой конфиденциальности.

9.3. Информация, подлежащая обработке

9.3. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентом путём заполнения регистрационной формы на сайте Компании и включают в себя следующую информацию:

а) ФИО Клиента;

б) контактный телефон Клиента;

в) адрес электронной почты (e-mail)

г) адрес доставки Товара;

д) историю заказов.

9.3.2. Компания также получает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра при посещении сайта, в т. ч.:

а) IP адрес;

б) информация из cookies;

в) информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы)

г) время доступа;

д) реферер (адрес предыдущей страницы).

9.4. Обработка и использование персональных данных

9.4.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

9.4.2. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности Клиент предоставляет Компании свое бессрочное согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных всеми указанными в настоящей Политике способами, а также передачу указанных данных партнерам Компании для целей исполнения принятых на себя обязательств.

9.4.3. Компания не вправе передавать информацию о Клиенте неаффилированным лицам или лицам, не связанным с Компанией договорными отношениями.

9.4.4. Передача информации аффилированным лицам и лицам, которые связаны с Компанией договорными отношениями (курьерские службы, организации почтовой связи и т.д.), осуществляется для исполнения заказа Клиента, а также для возможности информирования Клиента о проводимых акциях, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях.

9.4.5. Аффилированные лица и лица, связанные с Компанией договорными отношениями, принимают на себя обязательства обеспечивать конфиденциальность информации и гарантировать ее защиту, а также обязуются использовать полученную информацию исключительно для целей исполнения указанных действий или оказания услуг.

9.4.6. Компания принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Клиента от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9.5. Права и обязанности Клиента

9.5.1. Клиент обязуется не сообщать каким-либо третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на сайте narodnymagazin.ru.

9.5.2. Клиент обязуется соблюдать должную осмотрительность при хранении пароля, а также при его вводе.

9.5.3. Клиент вправе изменять свои личные данные, а также требовать удаление личных данных у Компании.

9.6. Дополнительные условия

9.6.1. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, Клиент предоставляет свое бессрочное согласие на получение информации о состоянии заказов, учетной записи и прочих уведомлений технического характера, а также уведомлений рекламного характера, в том числе о текущих маркетинговых акциях и актуальных предложениях Компании, с помощью различных средств, включая SMS и электронную почту, но не ограничиваясь ими.  Клиент может в любое время отказаться от получения такой информации путем изменения (удаления)данных учетной записи на сайте Компании.

9.6.2. Компания несет ответственность перед клиентом в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

9.6.3. Компания освобождается от ответственности в случаях, когда информация о Клиенте: 
- стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 
- была получена от третьей стороны до момента её получения Компанией. 
- была разглашена с согласия Клиента.

9.6.4. Компания вправе вносить изменения в политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Компании.

9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.


10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.5. Настоящий договор является договором присоединения и вступает в силу с момента присоединения к настоящему договору и принятия его условий Покупателем, путем нажатия на кнопку "Зарегистрироваться" и действует до полного исполнения Сторонами обязанностей по договору.


Просим обратить внимание: в случае, если при заключении договора розничной купли-продажи Покупатель может ознакомиться с товаром в Пунктах выдачи до заключения договора купли-продажи (п. 2.3) , данный способ приобретения товара не является дистанционным способом продаж (Постановление правительства РФ № 612 от 27,09,2007 "Об утверждении правил продажи дистанционным способом")и регламентируется "Законом о защите прав потребителей"